经纬服务管理系统，以商业机会和客户诉求管理为核心，将零散的手工数据变为可快速跟踪与追溯、查询与分析、评价与考核的数据资源，使客户、业务操作者、各级管理者等企业内、外部参与主体都能实时掌握业务的处理状态。实现对销售与服务一体化的全过程管理；通过对数据的汇总与分析，为技术质量、生产、销售、采购、综合管理提供业务管控与优化依据。
